Curso de Actualización práctica en técnicas de venta y comercialización
250 Horas, 10 Créditos ECTS
Curso de Actualización práctica en técnicas de venta y comercialización
250 Horas, 10 Créditos ECTS
Plazo de inscripción abierto
Formato
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Datos generales
Las tareas de ventas en una empresa son una de las más importantes para el desarrollo y la supervivencia de la actividad. En la planificación estratégica que realiza una empresa, se deja claro las estrategias de todos los departamentos, así como los objetivos que se han de alcanzar. Además, el departamento comercial, junto con el de marketing, venta y atención al cliente son los que más peso tienen en dicha planificación.
Los tiempos están en constante cambio en cuanto a las ventas se refiere. Los clientes están cada vez más preparados e informados, cambian sus necesidades y la competencia es cada vez más fuerte. Por ello, hay que estar atentos a los cambios que se producen para que la empresa no se quede atrás en la carrera por ser competitivos.
La persona interesada en las técnicas de ventas, para ponerlas en práctica, debe también poseer otras aptitudes y habilidades. De esta forma, este programa formativo contiene material teórico y práctico con el que el alumno aprenderá la organización de una empresa, la comunicación, el cliente, las técnicas y los procesos de ventas, así como la comercialización. Temas que son abordados de un modo práctico y, sobre todo, útil para ser eficientes y eficaces en la gestión y éxito.
Requisitos de acceso
- Copia del DNI, TIE o Pasaporte.
Duración
El discente tendrá un tiempo máximo de 6 meses para la realización de este programa formativo.
Plan de estudios del Curso de Actualización práctica en técnicas de venta y comercialización
Actualización de contenidos gratuita
Al matricularte en el Curso de Actualización práctica en técnicas de venta y comercialización, queremos darte la garantía y valor añadido a este programa formativo, proporcionándote de forma totalmente gratuita, todas las actualizaciones que vayan teniendo lugar en el contenido de los Módulos que conforman este programa durante los próximos 5 años para que tu formación, tu tiempo y dinero sean de utilidad profesional en el tiempo.
Tema I. Habilidades directivas
- Introducción.
- Organización departamental.
- Dirección de equipos de ventas.
- Gestión del conocimiento.
- Selección de personal comercial.
- Profesiograma de un puesto comercial.
- Técnicas de negociación.
- Estilos y estrategias.
- El proceso de negociación.
- Preparación.
- Planteamiento.
- Finalización.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema II. La comunicación efectiva
- Introducción.
- El proceso de comunicación.
- Comunicación verbal, no verbal y paralenguaje.
- Barreras en la comunicación.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema III. La figura del cliente y del vendedor
- Introducción.
- Tipos de clientes.
- Satisfacción y necesidades del cliente.
- El vendedor.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema IV. Iniciación a las ventas
- Introducción.
- Las ventas y el marketing.
- Tipos de ventas.
- Proceso de venta.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema V. El proceso de venta
- Introducción.
- Fase de inicio.
- Organización de la venta.
- Fase de contacto.
- El cierre de la venta.
- La posventa.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema VI. Comercialización como apoyo a las ventas
- Introducción.
- El mercado.
- La distribución.
- El consumidor.
- Herramientas de comercialización: El marketing.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Autores
- Manuel José Díaz Fernández. Graduado Social Diplomado por la Universidad de Sevilla y Técnico Especialista Administrativo. Ha ejercido como técnico de administración y gestión de personal, jefe de administración y recursos humanos, en el área comercial y dirección, en varias empresas nacionales. Tiene una amplia formación y docencia multidisciplinar. Es este su quinto libro tras Técnicas de venta y comercialización; La morosidad. Cobro y prevención; Creación y gestión de empresas y Agente de Desarrollo y Empleo Local, todos ellos editados por Formación Alcalá.
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